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Procédures

Procédure de création du compte Protonmail (cliquez sur le + à droite) :

EXCLUSIF AUX MEMBRES PREMIUM

Voici la procédure ci-dessous pour créer compte de courriel Protonmail. Cet outil n’est pas obligatoire, mais est apprécié pour échanger parfois par écrit avec le médecin. Si vous n’activez pas cette messagerie, vous recevrez vos résultats par courriel (protégé par un mot de passe) ou par la poste et vous ne pourrez pas échanger par écrit avec le médecin (les rendez-vous téléphoniques et les consultations par vidéo ou en personne sont payants). 

 

ÉTAPE 1 : Obtenir un courriel sécurisé Protonmail (sans frais) 

2 façons de s’y connecter : 

– Sur un ordinateur : allez sur https://proton.me/fr/pricing  

– Sur une tablette ou un cellulaire : installez l’app Protonmail 

Sélectionnez “Proton Free” et suivre les étapes. 

IMPORTANT : pour recevoir une notification dans votre courriel usuel lorsque votre médecin vous laisse un message dans votre boite de messages Protonmail, veuillez saisir votre courriel usuel dans la section “adresse de récupération”. 

 

ÉTAPE 2 : Communiquez-nous votre courriel Protonmail 

– Écrivez-nous un courriel à mondoc@mondoc.ca et y inscrire votre nouvelle adresse courriel Protonmail (compte que vous aurez créé à l’étape 1). 

 

ÉTAPE 3 : Activation de votre accès de communication 

– Votre accès avec votre médecin sera activé 48 heures ouvrables après nous avoir informé et vous recevrez un message à votre courriel usuel pour vous en aviser et vous expliquer les dernières étapes. 

À NOTER : l’adresse courriel Protonmail de votre médecin filtre les messages. Seuls les messages envoyés à partir d’une adresse Protonmail autorisée sont acceptés. Si vous tentez d’écrire à votre médecin à partir d’une autre adresse courriel, cela ne fonctionnera pas (vous serez alors avisé par un courriel automatique).  

Si vous avez besoin de communiquer avec nous pour des raisons administratives (informations non confidentielles), vous pourrez le faire sans problème à partir de votre courriel usuel à mondoc@mondoc.ca.

© Mon Doc 2020